エラーがでますパソコンに

2021/06/27 14:45

９８２を使ってて
エラーがでて印刷できません

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

mhtharu

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papis

2021/06/28 10:46

回答No.2

>９８２を使ってて
982という製品に尋ね当たりません。

質問者様の隣で実機を見られるわけではないので、
機種名、型番は略さず正確に記載してください。
似たような機種名も多く、機種名ですれ違ったらすべてが無駄になります
そのうえで、まずは、
・パソコン側、プリンター側それぞれ、何というエラー表示が出るのか
（意訳せず、表示されたままをそのまま転記）
を共有していただかないとコメントが困難です。

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121CCagent

2021/06/27 16:09

回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n
このあたりのプリンタでしょうか？？
出ているエラー内容について詳細を書きましょう。

思い付くのはプリンタの電源を切りルーターの電源も切って暫くしてから電源を入れ直してPCも再起動してみるとか。
また現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n

からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみるとか。

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