プリンターがオフラインのままつながらない。

2021/10/12 16:39

機種DCP-J567N
今まで無線ランで、使用していました。
Au 光テレビ使用する為、ルーターのMODE 設定を、RT からBRに変えました。
au 担当者は、何も変更しないで、今まで通り使用できるはずと言っていますが、使用出来ません。
オフラインです。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Takporo

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iyonohanamuko

2021/10/12 19:13

回答No.2

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。

だまされたと思って以下の通りにしてみてはいかがでしょうか？

・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n

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m5048172715

2021/10/12 16:59

回答No.1

au 担当者は、何も変更しないで、今まで通り使用できるはずと言っています
≠ ルーターのMODE 設定を、RT からBRに変えました。
だからでしょうねえ。

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