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プリンターがオフラインのままつながらない。

2021/10/12 16:39

機種DCP-J567N
今まで無線ランで、使用していました。
Au 光テレビ使用する為、ルーターのMODE 設定を、RT からBRに変えました。
au 担当者は、何も変更しないで、今まで通り使用できるはずと言っていますが、使用出来ません。
オフラインです。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/10/12 19:13
回答No.2

まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認願います。

だまされたと思って以下の通りにしてみてはいかがでしょうか?

・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n

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質問する
2021/10/12 16:59
回答No.1

au 担当者は、何も変更しないで、今まで通り使用できるはずと言っています
≠ ルーターのMODE 設定を、RT からBRに変えました。
だからでしょうねえ。

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