PT-9800PCNの印刷不具合について

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　　PT-9800PCN　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【PT-9800PCNでシールの印刷をすることができません。10/17の午前11時ごろに24mmのテープを印刷しその印刷は上手く印刷でき、その後12mmのテープに変えてp-touchから印刷ボタンを押したところ原因不明のエラーというメッセージが表示され、プリンターのステータスランプが赤く点滅しておりました。12mmのテープに入れ替えた時には、確信は持てませんがステータスランプが赤く点滅していなかったと思います。その後電源を切って再起動してみたり、LANケーブルをさしなおしたりしてみてもずっとステータスランプが赤く点滅している状態で印刷ができなくなってしまいました。p-touchのほうからサイズ検出を行うとプリンターにセットしているサイズを認識しているのでネットワークの問題ではないと考えております。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【有線LANでプリンターに接続しています】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　ｐ-touch　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【PT-9700PC/9800PCN】各ランプの点灯／点滅表示は何を表しますか？｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12746



※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。