印刷に汚れ

Question

MFC-L3770CDW使っています。
印刷をかけると、印刷した面のトナーが剥がれたり、
周辺にゴーストのような印字映りがあります

先日も黒インクで同じような現象が発生し、サポートに対応してもらったのですが、症状が改善せず、トナー不良という診断でトナーを交換してもらい、黒色に関しては解決したのですが、同じような症状が今度は赤色で発生しています。
印刷面を指でなでると、印字が剥がれたように擦れ落ちます。

トナーが上手く定着していないといった感じです。
来週月曜に渡す予定の依頼品が印刷できないで困っています。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

とりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば修理依頼ですかね…

おそらく内部的なものである可能性が高いので修理依頼をおすすめします。

Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw
こちらですね。

【レーザー プリンター】印刷面が汚れます
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254
あたりを参考にしてみてはどうでしょう。ドラムユニットの交換などで改善する可能性はありますが実際やってみないとわからないです。

>来週月曜に渡す予定の依頼品が印刷できないで困っています。
コンビニにあるマルチコピー機を利用したり印刷サービスをしているような店舗があるのでそう言うところに依頼するような手もありますね。
また新しいプリンタを買ってしまう手もあります。

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