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印刷できない

2021/11/08 23:59

DCP-J987Nです。WINDOW10を11にUP  GRADEしたら
印刷出来なくなりました。パソコンは遠隔操作をしてもらいましたが、印刷できず。プリンターに問題があるのではとの回答です。パソコンはDYNABOOK型番PAZ35GB-SEA.WINDOW10へもどすしかないのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/11/09 08:42
回答No.2

Windowsに搭載された標準ドライバーで印刷可能でしたら応急措置として使用してみるというのはいかがでしょうか?

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2021/11/09 04:17
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
こちらですね。

Windows 11対応状況 (インクジェットプリンター)
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=14
を見ると「2021/11 上旬 対応予定」とはなっていますね。
現時点ではまだ対応はしていないようです。


https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
【インクジェット/レーザー プリンター】Windows11パソコンにUSB経由でプリンターを接続する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13467
みたいな情報はあったりはしますね。

お礼をおくりました

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