OKBIZ. for Community Support

ブラザー販売株式会社 TOP >
レーザープリンター・複合機

締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか？

○ はい（1）

MFC-9460CDN詰ってないのに紙詰まりエラー

警告音とともに「紙詰まり　トレイ１
トレイ１を引き出し、詰った用紙を取り除いてください」と表示されます。PCから印刷命令を出した直後で、１枚も印刷することなく発生したエラーです。以下の通り、詰った紙は見当たらず、困っています。

これまでやってみたこと：
記録しトレイ１を完全に取り出して中を覗きました。紙は見当たりません。さらにトレイの底面の裏側はもちろん、念のためバックカバー→定着ユニットカバーを開けたり、フロントカバー→ドラムユニットを取り出したりして探しましたが、紙はみつかりません。
また、PCとの接続は切り離し、１時間以上電源を落として放置後に再度電源投入してみましたが、同様のエラーが表示されます。
（記録紙トレイ１をセットした状態でも、外した状態でも、同じ結果です）

質問：今後、どこをどのようにチェックすればよいでしょうか？
また、紙詰まりを検知するセンサーの位置（と検知の仕組み）が分かれば、そこを掃除したり何らかの処置をしてみたいのですが、お分かりになる方はいらっしゃいますか？

どうぞよろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-11-24 20:06:26

通報する

QNo.9259824