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常にオフラインをどう直したらいいか

2020/08/10 19:15

MFCJ9670CDWを使っています。モデムを交換したところ、プリンターが常にオフラインになっていて、印刷できません。説明書を読んでも原因もわからずどう直したらいいのかわかりません。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2020/08/10 19:53
回答No.3

プリンタドライバの設定からSNTPを利用する、のような設定があったらチェックを外してみてください

このQ&Aは役に立ちましたか?
2020/08/10 19:45
回答No.2

MFC-J9670CDWという型番に尋ね当たりません。
MFC-J6970CDWではないのですか?
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw

>モデムを交換したところ、
インターネット回線の契約を替えたり、
ネットワーク機器を替えた場合は、
基本的にそのまま使うことはできませんから、
1.MFC-J6970CDWのネットワーク設定を初期化する
マニュアル
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw

かんたん設置ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc012442/mfc6970cdw_jpn_qsg_ler069047.pdf
58ページ「ネットワーク設定を初期化する」

2.新しいネットワーク機器との接続設定を済ませる
無線LANなら、
・SSIDとKeyを直接操作パネルから入力
・AOSS/WPSボタンで接続
のいずれかで実施。
詳しくは先述のかんたん設置ガイド
45ページ 「無線LANの設定方法について」の[B]or[C]

3.ネットワーク接続出来たら、プリンターの電源を必ず切る

4.パソコンに導入したドライバーをすべてアンインストール
アンインストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039

5.パソコンを再起動

6.ブラザーのダウンロードサイトから
「フルパッケージダウンロード 【推奨】」をダウンロードして実行
フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw&os=10013&dlid=dlf014060_000&flang=1001&type3=11
※画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を指定した際に、
プリンターの電源を入れて検出させる指示が出るので、
このタイミングで電源を入れて検出させる

これで基本的な準備が整うので、動作確認してください。
動作確認OKなら、最後に、ファームウェア(本体の動作制御プログラム)を更新して、安定動作するようにしてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6970cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043

2020/08/10 19:44
回答No.1

MFCJ9670CDWで検索しましたが見つけられません。
https://search.yahoo.co.jp/search?p=MFCJ9670CDW&ei=UTF-8&fr=mozff

ブラザーのプリンターと推測します。
モデムを交換した?
LAN接続で利用?
ルーター機能が有るモデムを交換なら
プリンターとルーターの接続、パソコンにプリンタードライバーのインストールが必要です。
参考URL ルーターモデムを変更したら無線LANに接続できません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10316/~/%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%A2%E3%83%87%E3%83%A0%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%89%E7%84%A1%E7%B7%9Alan%E3%81%AB%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93

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