MFC-J6580CDWの印刷基本設定が出ません

Question

MFC-J6580CDWを使っています。都度，ファームウエアを更新しており，現在Ｍとなっています。いつのころか特定できなのですが，マイクロソフト・ワードのファイルタブ＞印刷＞プリンターのプロパティを開いたところ，それまでのような基本設定画面が出てこなくなり，windows固有のものと思われる設定画面しかでなくなりました。
　最近，新たに購入したＰＣに，セットアップＣＤを使用して，本プリンターをセットアップしましたが，こちらのほうは，プリンターのプロパティを開くと，もともとの基本設定画面が表示されます。
　状況としては，以上のとおりですが，基本設定画面が表示されないという不具合は，他に報告されているでしょうか。また，この不具合を回避する方法はあるでしょうか。原因とともに，ご教示いただければ幸いです。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

すみませんNo.1の補足です
ドライバーのインストール元のURLが欠落していました。
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フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw&os=10013&dlid=dlf103168_000&flang=1001&type3=11
です。
1度ダウンロードすれば、共有フォルダやUSBメモリなどで、
新旧PC間でコピーしてかまいません。

brotherの「フルパッケージダウンロード 【推奨】」は、
最新版のスキャナードライバー、プリンタードライバーなど、
最低限必要になるドライバーやユーティリティの最新版をまとめたものですので、プリンタ購入時添付のCDよりも、
新しい版のソフトウェアが収録されていますので、
基本はこちらを使ってインストールしてください。

Answer

>MFC-J6580CDWを使っています。
>現在Ｍとなっています。
現在の最新は9月10日更新のVer.Nのようです。

まず、ブラザーはファームウェアの更新において、履歴情報において、
「本体制御の改善」など漠然とした情報で、あまり詳細な情報公開がされない傾向にあります。

そして、ファームウェアを更新する/した場合、コンピューターに応答する際のハードウェアIDが変わることがあり、これを契機に、Windows自身が、新たなハードウェアが追加されたと検知し、
ドライバーをWindows自体が入れなおしている可能性があります。
この際に、brother製ドライバーではなく、OS添付ドライバーが入ってしまうと、
>windows固有のものと思われる設定画面
添付画像のような簡素なドライバーが表示されているのではないでしょうか。

質問者様の場合、下記の流れでファームウェアの更新と、ドライバーの入れ直しを実施された方が良いでしょう。

クライアントPCはWindows10であると仮定します。
1.ファームウェアの更新
新しいPCの方が適任かと思いますので、新しいPCで
ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
より、最新のVer.Nを適用してください。

その後、いったん、MFC-J6580CDWが待機状態になったら、
まず旧PCにて
1.MFC-J6580CDWの電源を切る（以降指示があるまで切ったまま）
2.アンインストールツールをダウンロード・実行して、
既存ドライバーの情報を削除する
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039
3.PCを再起動する
4.「フルパッケージダウンロード」を用いて、最新のプリンタ/スキャナドライバーをインストールし、画面の指示に従って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて検出させる
5.最新のドライバーが導入されたことを確認する
続いてMFC-J6580CDWの電源を切って今度は新PCで同様に、
1.～5.を繰り返し、
brother製ドライバーを正しく導入してみてください。

この手順で実施すれば、infファイルが適切に配置されて、変に検出されることも抑止できると思われます。

MFC-J6580CDWの印刷基本設定が出ません