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プリンターが急にオフラインになってしまう

2020/12/17 20:03

DCP-J987Nを2か月前から使用している者です。パソコンから無線で印刷を使用しているのですが、パソコンから2,3枚印刷すると途中で印刷が止まってしまい、オフラインになってしまいます。プリンターもPCもWi-Fiを確認しても強い接続となっているのですが、何が原因なのでしょうか?どなたか分かられる方いましたら助けて下さい。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2020/12/18 11:06
回答No.2

ルーターとは1m以上離して設置していますか、近すぎるとトラブルが起こります

お礼

jj-grapaさん教えて下さりありがとうございます。ルーターは別の部屋に置いてあるので1m以上は離れております。ルーターの問題かもしれないので再起動などで挑戦してみます。ありがとうございました。

2020/12/18 23:26

このQ&Aは役に立ちましたか?
2020/12/17 23:09
回答No.1

[PC]-(A)-[Wi-Fiルーター]-(B)-[DCP-J987N]
のようにWi-Fiルーターを介して接続していると思います。
AまたはBの区間に2.4GHz帯の無線LANを含む場合はとくに、
お使いのWi-Fiルーターを再起動させてみてください。
(管理画面から操作するか、ACアダプターを抜いて1分ほど待ってから再通電)

特にB区間を無線にしている場合、802.11b/g/nの2.4GHz帯は
Bluetoothなども使用するため非常に多くの機器が使うため、
恒常的に混雑をしており、干渉が多くなっていますので、
パソコンからのデータ受信が滞りやすくなります。
また、区間Aも2.4GHz帯を使用している場合、区間A/B両方で干渉の影響を受け、かなり条件としては厳しくなります。
(強度ではなく、混雑なのでいわゆるアンテナがバリ3状態でも起きます)

ルーターを再起動させると、混雑している2.4GHz帯でも、
少しでも状態の良いチャンネルを選択するようになるので、
解消することがあります。

DCP-J987Nは有線LANにも対応しているので、
ルーターやパソコンが5GHz帯に対応しているなら、
区間Aは5GHz帯、
区間Bはレイアウト的に可能なら有線LANにして、
2.4GHz帯の利用をできるだけ避けることが望ましいです。

どうしても区間Bを無線化したい場合は、
EC(イーサーネットコンバータ)としても使えるルーターを挟み、
[Wi-Fiルーター]-(5GHz)-[EC]-(有線LAN)-[DCP-J987N]
のようにすることで、2.4GHzに依存しない構成にするのもよいでしょう。
イーサーネットコンバータとして使えるルーターの例
https://aterm.jp/product/atermstation/product/warpstar/wg1200cr/

お礼

papisさんご連絡ありがとうございます。教えて下さった方法で色々試してみたいと思います。とっても詳しくお答え下さり本当にありがとうございました。

2020/12/18 23:29

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