利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

ブラザーサポート広場 へようこそ
締切済み
すぐに回答を!

オフラインとなりのプリントできません

2021/03/10 11:57

wifi設定は完了しているのですが プリンターはオフラインとなりプリントできません。
プリンター側でも wifi設定は完了しているのですが。
引っ越ししてwifiを変更してからです。

改善方法を教えていただけると助かります。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/03/10 12:11
回答No.1

[PC]-(区間A)-[ルーター]-(区間B)-[プリンター]
のように繋いでいて、
>引っ越ししてwifiを変更
した場合には、
1.区間Aの設定(PCをルーターに繋げる)
2.区間Bの設定(プリンターをルーターに繋げる)
3.PCにて区間A~Bを通してプリンターと接続するポートの設定
(=プリンターの電源を切った状態でドライバーの再インストール)
の3工程が必要です。

おそらく3.を行っていないです
プリンターの電源を切り、Brotherのサポートサイトから
a.アンインストールツールで現在のドライバーをきれいに削除
b.パソコン再起動
c.フルパッケージダウンロード【推奨】をダウンロードして実行し、ドライバーをインストールし、途中指示に沿ってプリンターの電源を入れて検知させる
d.フルパッケージダウンロード【推奨】よりも日付が新しい差分(ファームウェア、ControlCenterXやステータスモニターの更新アップデータなど)を適用する
により、再設定が必要です。

関連するQ&A