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締切り済みの質問

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MFC-6710CDW 印刷出来ない

MFC-J6710CDWを使っています

ファックス受信途中に「記録紙サイズが違います」の表示が出て(実際は違っていません)その後「記録紙が詰まっています」→詰まりを取り除く→プリント中→「記録紙が詰まっています」の繰り返しになっています
(ファックスは6枚中3枚受信できました)

電源を切ったり、給紙ローラーを掃除してみましたが変わりありません

どうすればいいかご存知の方、教えてください
よろしくお願いします


※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-05-29 16:35:07

QNo.9889626


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

他の方も触れていますが、
用紙サイズの設定、給紙ローラーのメンテナンスなど、
チェックすべきポイントは抑えられているように思います。
強いてあげれば、
ファームウェア(本体制御プログラム)の確認でしょうか。
ファームウェアのバージョンの確認方法
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&faqid=faq00100005_008
この機種の最終更新は2019/02/07のVer. Lですので、
L未満の場合は、更新して本体動作の最低化を図り、
これでも給紙ミスを繰り返すようならば、置き換えを検討なさるのがよろしいかと思います。

投稿日時 - 2021-05-31 10:20:07

ANo.2

お礼

ご回答ありがとうございます
確認してみます

買い替えも検討しています

このたびはご丁寧にありがとうございました

投稿日時 - 2021-05-31 12:56:53

このQ&Aは役に立ちましたか?

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2019/04/01)

となっているのでそろそろプリンタ自体を買い替えを考えても良いかも知れませんね。


https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw
「ユーザーズガイド ~基本編~」の46ページを参考に用紙の設定が出来てるのか?確認してみるとか。

つまった紙を取りのぞいても 「記録紙が詰まっています」 の表示が消えません。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&faqid=faq00012101_008
を参考に

印刷した文字が、二重にぶれたりします。 (エンコーダーの清掃方法)
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&faqid=faq00012096_008
本体内部の紙片を取り、エンコーダーの清掃をしても 「記録紙が詰まっています」 の表示が消えません。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&faqid=faq00012494_002
当たりも試してみるぐらいかと。

投稿日時 - 2021-05-29 20:01:35

お礼

回答ありがとうございます

確かに、長いこと使っていますので買い替えも視野に入れながら、いただいた回答を参考に試してみます

このたびはご丁寧にありがとうございました!

投稿日時 - 2021-05-30 10:37:03

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