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8360CDW、M1 macでプリントできない。

2021/06/02 02:08

8360CDW、M1 mac mini(Big Sur11.3.1)での利用です。
プリンターの印刷ステータス表示にて「Unable to add cocument to job」と表示されてプリントが行えません。いままで、mac book proを利用しておりましたが、macの機種交換をしたことで、プリントできなくなり困っております。最新のM1 Macにて8360CDWでプリントできている方はいらっしゃいますか? プリンターのファームウェアも最新に更新済みです。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/06/02 10:18
回答No.2

>8360CDW
確認する情報の正誤にも直結します。
似たような型番が多いので略さずに書いてください。
HL-L8360CDW でよいですか?
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll8360cdw

まず、
>mac book proを利用しておりましたが、macの機種交換をした
この時に、M1 mac miniに、10.15までの対応の
ブラザー製ドライバーを導入してしまっていたりしませんか?

macOS11 Big Sur対応状況 (プリンター·複合機、ドキュメントスキャナー)
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=3#Prod_7
に記載の通り、HL-L8360CDWをBigSurで使う場合は
・「ブラザー製ドライバー」の提供は無し
・AppleのAirPrintでの対応
・AppStoreで配布のブラザー製アプリ「Brother iPrint&Scan」経由での印刷も可能
ということになります。

現在のM1 mac miniへの導入経緯を確認し、
・ブラザー製ドライバーを導入してしまっていたら削除
・AirPrintでの利用を確認
・念のためAppStoreからBrother iPrint&Scanも導入
という流れで確認してみてください。

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2021/06/02 05:35
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll8360cdw
このあたりプリンタでしょうか?

macOS11 Big Sur対応状況 (プリンター·複合機、ドキュメントスキャナー)
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=3

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll8360cdw

などを見る限りですがmacOS11 Big Surだと

AirPrintを使って印刷することができます。対応していない場合はApp Storeより「Brother iPrint&Scan」を入手して印刷してください。


と書いてますね。
残念ながらM1搭載のMacもHL-L8360CDWも所有していないので確認する手段がないです。

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