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印刷できません 32

2021/07/21 14:56

MFC J997DNを使用していますが、印刷できません32という表示が出たので何度もトレイを出し確認をしましたが改善しません。
電源も落とせず 困っています。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/07/21 16:21
回答No.2

過去に紙詰まりを起こした経験はありませんか?
もしくは異物を噛み込んだ経験はありませんか?

何か異物によって異常センサーが検知している状態にある可能性が高いです。
用紙トレイを引出し、内部を覗いてみたり、
本体カバーを開いて異物が残存していないか確認してみてください。
プリントヘッドの下に紙詰まりが残っている場合もありますので電源を抜いて動かして確認してみてください。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/07/21 15:31
回答No.1

>印刷できません32と表示
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657
にあるとおり、記録機能(=印刷機能部分のことです)に
異物がある等の原因で、
印字ヘッドの往復動作に何らかの支障が起きていることを示唆するメッセージです。

したがってまずは
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10164
を参考に、各用紙移動経路の確認をしてください。
また、
上記ページ末端にある
・エンコーダーフィルムの清掃
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

および
・給紙ローラーの清掃
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10619
を行ってみてください。