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純正インクカートリッジ交換に伴う不具合です
2023/10/14 02:25
- 純正インクカートリッジ交換による不具合の解決方法を試したが、問題は解決されない。
- ブラザー製品のDCP-J988Nでマゼンダのインクを交換した後、しばらくすると再度インク交換の表示が出る。
- インクカートリッジの取り出しや電源リセットなどの解決方法を試したが効果がない。
純正インクカートリッジ交換に伴う不具合です。
2021/08/13 18:03
DCP-J988Nを使っています。マゼンダのインクを交換するようメッセージが出たため、純正インクカートリッジでインクを交換したところ、交換して直ぐは正常に認識され印刷できるものの、しばらくすると、再度「マゼンダのインクを交換して下さい」と表示されます。
そこで、一般的に指摘されている解決方法……
1．セットしたインクカートリッジを取り出す
2．プリンターのコンセントを抜く
3．5～10分程放置したら、電源を再び入れる
4．最初にブラックを入れて、その後全色のインクをセットする
5．プリンターがインクカートリッジ認識したかを確認する
――を試したところ、最初は正常に認識されるものの、しばらくすると、また「マゼンダのインクを交換して下さい」と表示されます。
何度か同じことを繰り返しましたが、問題が全く解決されないため、質問させていただきました。
ご教示のほど、よろしくお願いいたします。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
以前から継続的に純正インクをお使いでしたか？
補足
2021/08/14 11:38
インクカートリッジは純正以外、使ったことがありません。
ちなみに、交換するのは３回目ですが、今回のようなことは初めてです。
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
それで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンターのICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、修理ですかね…。
いままでずっと純正のインクカートリッジをご使用ですか？
今回だけ純正を使用してもダメだったりします。
お礼
2021/08/14 21:31
接点部分を拭き取ってしばらく様子をみていましたが、結局、同じようなメッセージが出て解決には至りませんでした。
この間、カートリッジ交換後エラーが表示される様子をみていて……
１）カートリッジ交換後、プリンター本体の表示では正常に認識される
２）その後、しばらくして、ＰＣ（ブラザーステータスモニター）から
「印刷するのに十分なインク……カートリッジを交換して下さい」
というメッセージが表示される。その後
３）プリンター本体の表示（マゼンタ）に“Ｘ”が表示される
――という流れがありそうでしたので、とりあえず、「ブラザーステータスモニター」の設定で「接続状態を監視する」をオフにして様子をみています。
しばらく様子をみて、また報告させていただきます。
補足
2021/08/14 11:35
早速の回答ありがとうございます。
いただいたアドバイスにしたがって、接点部分を拭き取ってみました。これからしばらく様子をみて、また報告させていただきます（いつも、交換してしばらくは問題なく使えるので）。
ちなみに、インクカートリッジはずっと純正を使っています（交換するのは今回で３回目です）。
お礼
2021/08/18 15:43
別なところに書かせていただきましたが、結局、インクカートリッジのふたを開け閉めすること（だけ）で、当面対処することといたしました。ありがとうございました。