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MFC360CDN印刷が白い

2021/08/19 12:22

MFC360CDNを使っています。印刷しようとしたら真っ白で出てきました。
インクはあり、テスト印刷するとイエローとマゼンタのみ
出てきません。二回テストクリーニングしても
同様でした。どうしたらいいでしょうか。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/08/20 05:00
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc860cdn
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。

とあるので修理が必要な場合は買い替えとなります。

他の方が回答されていますが

ヘッドクリーニングの方法
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc860cdn&faqid=faq53100017_001

問題のある色を指定し、再度クリーニングを行なってください。ふたたび「印刷品質チェックシート」を印刷し、改善していないようなら、あと3回(合計5回)まで繰り返しクリーニングを行ない、都度「印刷品質チェックシート」で確認してください。それでも改善が見られない場合は、ブラザーコールセンターへお問い合わせください。

とあるように5回ヘッドクリーニングを繰り返してもダメならプリンタの自体の寿命と割り切って買い替えましょう。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/08/19 12:36
回答No.1

まず、MFC360CDNという機種が見当たりません。正確な機種名を記載してください。

どのくらいの期間、どういう環境にさらされていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
改善の見込みがなければ残念ですが修理または買い替えとなります。

以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

お礼

初めての質問に親切にお答えくださりありがとうございました。

2021/08/19 12:55

補足

すいません、機種名が360ではなく860でした。

もしかしてプリンターの近くで除湿機を頻繁にかけてしまったせいかもしれません。

日に分けてクリーニングを、実行してみます。この度はご回答ありがとうございます。

2021/08/19 12:54

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