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キヤノンマーケティングジャパン(株) へようこそ

Q&A

  • 起動しない

    アプリケーション“Canon IJScanner16s”を開くためのアクセス権がありません。とでます。 以前までは使えてたのですが、OSのバージョンを上げたせい...

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    • 2021-09-12 16:04
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  • WiFiを変えたらスキャナーが使えなくなった

    WiFiを変えたら、プリンタは使えますが、スキャナーが使えなくなりました。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

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    • 2021-09-12 15:46

  • スキャナーが使えなくなった

    WiFiを変えたところ、印刷はできますが、スキャナーが使えなくなりました。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

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    • 2021-09-12 15:40

  • アフターフォローは自社でやらないのですね

    このサイトで解決を促すといったサービスのあり方って良いのか? 自社で何も苦労しないのかな〜人任せなのかな?? 失礼かもしれませんが、優先でこっちに促すサービス姿...

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    • 2021-09-12 15:39
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  • キャノン TS8430 Wi-Fi接続について

    Canon TS8430の、Wi-Fiが有効(切断中)になっています。 パソコンからもスマホからも試しましたが改善されません。 本体にはWi-Fiの名前は正しく...

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    • 2021-09-12 14:43
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  • PRO-10Sで何度やっても用紙が送れない

    PRO-10Sで購入当時は紙送り正常だったが、4ヶ月程後に用紙が途中で詰まり送れず印刷できない。何度用紙をセットし直しても同じ現象で、印刷できない。 購入後20...

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    • 2021-09-12 12:21
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  • Canon utilities

    IJ Scan Utilityを起動するために まず [スタート]メニューから[すべてのアプリ]→[Canon Utilities]→[IJ Scan Util...

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    • 2021-09-12 10:14
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  • CDラベル印刷ができなくなった

    MG7500でスキャナー機能を使ってからCDラベル印刷ができなくなった。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

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    • 2021-09-11 22:34

  • エラーメッセージB203への対応

    Canon TS8030のインクジェットプリンターを使用しております。B203のエラーメッセージへの正しい対応を教えてください。 ※OKWAVEより補足:「キ...

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    • 2021-09-11 11:11
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  • エラーメッセージ B203

    エラーメッセージB203の対応方法をおしらせください。Canon TS8030のプリンターを使用しています。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」について...

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    • 2021-09-11 11:07
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