エレコム株式会社

Q&A

• ゲームコントローラのインストール

  ゲームコントローラをインストールできません。「機能転送エラー」が出ます アンインストール→インストールと進めたのですが、この先インストールを正常に終えるには　...どうすればいいのでしょうか？ よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-08-02 19:18
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• NASが起動しません

  NSR-MS2T2BLBが、停電で電源が切断された後、ブザーが鳴りっぱなしで正常に起動しません。 電源ランプ：青点滅 ステータスランプ：消灯 HDD1,HDD2...ランプ：白 LANランプ：白 USBランプ：消灯 復旧する手段はありますか、修理に出すしかないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-07-31 13:57
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• USB パスワードについて

  Windowsのパソコンを使用しています。 PASS×AESでパスワードをかけました 最初に設定したパスワードを入力してもファイルを開けず、1度PASS×A...ESを削除してもう一度ダウンロードしたのですが、同じ型番のものをダウンロードしたているためパスワード再設定とはならず今困っています。 どうすればファイルを開けるのか、またはパスワードをもう一度設定することが出来るのか、その方法を教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-07-31 13:01
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• HDDをSSDに換装

  HDDをSSDに換装しようとしています。HDDが680GB,SSDが480GBでデータ移行が受け付けられません。SSDのほうが小容量の場合はどうすればよいのでし...ょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-07-30 12:00
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• ハードディスクがLACIE SETUP

  ３GのハードディスクがLACIE SETUPという名前になって435MBになりました。ファイルとかは表示されていません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム...株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-07-26 10:41
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• ssd(読み取り専用になってしまいます)

  ESD-ED0240GWHを購入しました。 ワード、エクセルが読み取り専用となって上書き保存ができません。 名前をつけての保存はできています。 非常に困ってい...ます。 サポートデスクは何回かけても全くつながりません。 どなたか助けてください。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-07-24 18:43
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• SEAGATE　外付けHDD　録画が見れない

  4TBの外付けHDD、SEAGATEで「USB-HDD準備中のため録画リストが表示できません。がでて、録画したものが見れません。 ※OKWAVEより補足：「エ...レコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-07-24 15:52
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• ESD-IB0480G　SSDコピーに時間がかかる

  ESD-IB0480G PCのHDDから、SSDにコピーするのに10時間経ってもコピーが終わらない。 PCは約80GBの容量のコピーです。 PCはドスパラの...Prime　ノートPC　CPUはインテルB970　2.3GHz　RAM　4GB Windows 10 以上アドバイスを頂ければ幸いです。 再TRYでPCを55GBに減らしてコピーを始めました。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-07-09 13:20
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• デュプリケータ　エラースキップ機能搭載　クローンコ

  デュプリケータ　エラースキップ機能搭載　クローンコピーが、終了しない。75%ランプが点滅状態、25％ランプが早く点滅状態のまま４０時間以上そのままです。3Tバイ...トです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-07-05 17:03
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• WinDVD/MyDVDがインストールできません

  Logitecの外付けブルーレイドライブを購入しました。ソフトをインストールしたいのですが、WinDVD/MyDVDがインストールできません。 製品：ロジテック... BD ブルーレイドライブ 外付け ポータブル USB3.0 Microsoft Surface対応 再生・編集ソフト付 USBType-Cコネクタ付 レッド LBD-PVA6UCVRD PC ：Surface Pro 7　Windowsは最新に更新されています ソフトウェアのインストールはLogitecのサイトからダウンロードしました。 EXEファイルをクリックして進んでいき、インストールは開始しますが途中で、「Roxio WinDVE/MyDVDセットアップウィザードはキャンセルされました」となります。（ISSearchReplaceRollbackというところで止まります） Logitecサイトでウィルスソフトをオフにするようにとありましたのでアンインストールし、再起動の上で再度インストールを試みましたがやはり同じ結果ですので、ウィルスソフトの問題とは違うようです。 この質問の前に一度質問させていただき、AC電源が必要ではとのご回答をいただきましたが、ソフトウェアインストール時点で電力不足となると実際使用するときのことがとても心配になります。 お教えいただけますと助かります。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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  • 2020-07-03 09:45
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