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outlook の添付ファイルの文字化け

2022/07/01 15:00

outlookでワードやエクセルのファイルを送ると受信した方から、筆まめが自動的に立ち上がり、文字化けして内容がわからないと言われました。本人は、色々やってみてどうしても修復できないとのことです。PDFなら閲覧できるようですが、ワードやエクセルに直接書き込むことができないので、良い方法はないでしょうか。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

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2022/07/01 15:10
回答No.2

受信した方に、outlookで送られてきた、ワードやエクセルのファイルを、右クリックして、「プログラムから開く」をクリックして、ExcelやWordで開いてみるように、伝えてください。

お礼

ご回答ありがとうございました。メールを送る相手が入院しており、解決できたかどうかの確認ができない状態ですが、対処方法がわかりましたので、大変助かります。

2022/07/12 11:22

2022/07/01 15:06
回答No.1

割と簡単!
関連付けという、時に迷惑な機能が働いているのが原因なので

相手の人に、ワードやエクセルを「立ち上げさせて」から、
ファイルから該当するファイルを開けば、OKです。
何も修復は必要ないですが、どうしても直したいなら、
そのファイルを右クリックして「プログラムから開く」を選択
ワードやエクセルを選択→OKで、治る事は治ります。
ただ、「筆まめ」側がおかしくなる可能性は0ではないので、
これは、言わなくてよいかと。

その人のPCが治る直らないは、今回の要件には含まれないので、
あくまで「開ければいい」だけなら、直し方はあまり考えなくてよいかと。

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