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締切済み
ウィルスセキュリティゼロ
2023/02/17 10:58
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
１台
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
添付のポップアップが出続けます、通知の停止もできません
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
そのメッセージが出たのはZERO ウイルスセキュリティをインストールした直後でしょうか？それともしばらく使っていて突然にでたのでしょうか？
インストール直後の事であれば、まだZEROが有効になっていないのかもしれません、ZEROの設定画面を出してみて添付画像のように安全になっていますか？
インストール直後は多くの更新ファイルをダウンロードしてアップデートが必要なのでそれがまだ未更新の可能性もあります。
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