動画ダウンロードソフトへのセキュリティー

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
動画や音楽ダウンロードソフト「Zeus」を購入して、動画をダウンロードしようとしましたが、ダウンロードできません。


▼パソコンのOS（例：Windows10など）
Windows　11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Zeusと言う、動画ダウンロードソフトで、動画のダウンロードができません。　
多分、理由はこれだと思います。スクリーンショットを貼り付けます。

どなたか、解決方法を教えていただけると助かります。　よろしくお願いいたしhます。





※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。