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2023/06/18 11:13
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・購入製品(ZERO スーパーセキュリティ1台/3台)
===ご記入ください===
▼パソコンのOS(例:Windows10など)
===ご記入ください===
▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
下記の事項で遠隔操作でパソコンの中見られたのです。今どうしたらいいのかわからないです。 今号では5番目に多く検出しているトロイの木馬
「Trojan.Generic.33632849」を紹介します。
悪事の内容
1. webページ上に「PCの問題がある」などの
警告が表示される。
2. クリックするとマイクロソフト社のサポートへ
電話を促すページが表示される。
(表示されている電話番号は犯罪者のもの)
3. 電話を掛けるとPCの問題解決のために
遠隔操作ソフトのインストールを勧められたり、
クレジットカード情報などの個人情報を聞かれたりする。
サポートページは偽物で、結果として不正な操作で情報を
盗まれたり、聞き出した情報を悪用され金銭的な被害に
遭ったりする。
対策
・心当たりのない表示が出たらブラウザを閉じる。
※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
詐欺サイトにクリックしないで無視しましょう。ブラウザの履歴をクリアしてください。質問は何ですか?
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そうですね、で、何を質問したいのでしょうか…
OSをクリーンインストールして、PCの中身をウイルス諸共全部消去だな。ゴミは今回判明しているものだけじゃない恐れがあるし。OSクリーンインストールはかなり確実だから。
PCの中身は消える。というか消すのですよ。
で、なにをどうしたの?
加害者を知りたいのか?感染PCを買い換えたいの?
遠隔操作された時のインストールしたソフトを直ちに削除してください
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