いきなりPDF　直接編集でPDFが開かない

2023/06/27 10:37

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（いきなりPDF　ver9　complete）

▼パソコンのOS（例：Windows10など）

Windows１０

▼お困りごとの詳細、エラーなど
「直接編集」→PDFを開こうとすると「IkinariPDFは応答していません」と
メッセージが出ます。
パソコンではPDFは開けます。組み替え、変換などでもPDFをドラッグ＆ドロップすることで操作ができます。再起動しても変わりませんでした。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。