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電源が入りません
2023/07/18 13:06
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ポケトークS
▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
グローバル通信2年付き
▼お困りごとの詳細をご記入ください。
（例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
電源が入りません 製品番号0000332230 2023.7.15注文品
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
故障や修理の相談は、どうすればいい？ 【ポケトーク S】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11051/~/%E6%95%85%E9%9A%9C%E3%82%84%E4%BF%AE%E7%90%86%E3%81%AE%E7%9B%B8%E8%AB%87%E3%81%AF%E3%80%81%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%81%84%E3%81%84%EF%BC%9F%E3%80%80%E3%80%90%E3%83%9D%E3%82%B1%E3%83%88%E3%83%BC%E3%82%AF-s%E3%80%91
ポケトークサポートセンターまでお問合せください
サポートの問い合わせ方法は？ 【ポケトーク S】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11007
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その他の回答 （5件中 1～5件目)
ハードウエアの故障だろうな。
電源スイッチを７秒間押してから、少し待って、再度電源スイッチを１秒間だけ押してみて下さい。あるいは、充電して、みて下さい。
初期不良かもしれません。メーカーに直接連絡してみては如何でしょうか。
とりあえず以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
電源が入らない、電源を入れても起動しない 【ポケトーク S】
↓↓↓↓↓
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11044/
改善しないようであれば、非常に残念ですが、修理を要する案件かと存じます。
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お礼
2023/07/18 13:58
ありがとうございます。いろいろやってみましたが、返品するしかなさそうです。