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ベストアンサー
再登録が出来ない
2023/07/30 05:14
androidとiPhoneにウイルスセキュリティーを登録
半年でエントリー画面が表示され、エントリーが出来ない
エントリー済の端末一覧で端末で削除出来ない（無い）
（PCだと端末で削除が出来る）
androidとiPhoneのウイルスセキュリティーの再登録の仕方
を教えて下さい
お願い致します。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
仮にインストールする時点で制限台数を超えているという表示が出たのであれば、
とりあえず、現在のエントリー情報を表示してみてはいかがでしょうか？以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/4251/
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お礼
2023/07/30 09:17
回答、ありがとうございます。
確認したのですが、
<エントリー情報を削除する場合は下記を実行してください。>
1．ご利用のシリアル番号欄にある「詳細」ボタンをクリックします。
2．「登録を取り消す」ボタンをクリックします。
以上の手順ですが、詳細 「登録を取り消す」が表示されません
ですから、登録を取り消すは出来ませんでした。
しかし、スマホからアプリケーションをアインソールし、もう一度ダウンロードして、再登録したら出来ました
すいません。大変ご迷惑をおかけいたしました
ありがとうございました。