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ベストアンサー
システムメンテナンス以後ログインできない
2023/08/05 15:40
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
その他
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
先日行われたシステムメンテナンス以後ソースネクストにログインできません。何度やってもソースネクストのIDを記入する様に出ます。メールアドレスを入れPWの変更もしたのですが効果無しです。前日までは絶好調だったのですが如何したら元に戻るのでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
とりあえず、機器類（PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動はされましたでしょうか？
・ブラウザのキャッシュ
・ブラウザのクッキー
これらを削除してみる
・他のブラウザ（Edge・Chrome・Firefox・Safari等）で開いてみる
これらを試してみてはいかがでしょうか？
どうもうまくいかないようであれば、
下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？
https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501
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お礼
2023/08/09 16:25
返事が遅れてすみません
一応何個か試してみましたが駄目でした。
もう諦めます。ポイントもそこそこ有ったのですが、何年か前から色んなトラブルがありウンザリしていたところなので此れできっぱり切ることができます。ソースネクストを削除します。
ありがとうございました。