zero スーパーセキュリティー

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（ZERO スーパーセキュリティ1台/3台）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝


▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝windows10


▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
pcを見ている時に、右下に表示が度々ありクリックするとスーパーセキュリティーのマークで、最適化するためにまずアンインストールをするに「はい」をクリックしたらデスクトップ上のスーパーセキュリティが消えてしまいました。すごく不安です。でもロゴマークはしっかりすーぱセキュリティのものでした。再インストールを試みても途中でエラーになります。どうしたらよいのでしょうか？



※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。