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締切済み

ソースネクスト・サイトの登録の解除・退会ができない

2023/08/17 08:09

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
▼パソコンのOS(例:Windows10など)
Mac OS Ventura 13.4.1

▼お困りごとの詳細、エラーなど
ソースネクスト・サイトの登録を解除・退会について処理をしていたのですが、最後の注意事項における「上記に同意する」のチェックボックスが表示されず、処理が完了できません。対応方法を教えてください。




※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

投稿された画像

回答 (2件中 1~2件目)

2023/08/17 08:55
回答No.2

ブラウザを変えても結果が同じなら、サイトの不具合かもしれませんね。
ソースネクスト殿のサポートに問い合わせてみるのが良いかもしれません。

このQ&Aは役に立ちましたか?

2023/08/17 08:50
回答No.1

とりあえず、機器類(PC/スマホ等)の再起動はされましたでしょうか?

・ブラウザのキャッシュ
・ブラウザのクッキー
これらを削除してみる

・他のブラウザ(Edge・Chrome・Firefox・Safari等)で開いてみる

これらを試してみてはいかがでしょうか?

お礼をおくりました

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