パスワード不明で再登録したい

＞IDはメールアドレス・PWは不明で
＞シリアルナンバーが判っている場合の登録方法

そのシリアルナンバーを再利用する（登録する）方法はありません。

シリアルナンバーは、該当のID、PWに「紐付け」されています。

ですので、そのシリアルナンバーは、他のIDのユーザーに登録する事は出来ません。

他のIDのユーザーで、該当シリアルナンバーを利用したい場合は、旧ID、PWで製品登録画面にログインし、該当シリアルナンバーを他IDに譲渡する手続き（IDへの紐付けを解除する手続き）が必要です。

ですが、今回、PWが「不明」という事ですので、製品登録画面にログイン出来ず、紐付け解除処理が出来ません。

PWを忘れた場合の手続き（PWの変更手続き）には、該当IDに登録されたメールアドレスで再設定メールを受信する必要があり、前任者のメールアドレスが不明なのであれば、PWの再設定も不可能です。

つまり「そのシリアルナンバーは、使用する事が不可能」です。

なお、メーカーに電話で問い合わせても「電話をしてきたのが所有者本人であるとの確認が出来ない」ので、パスワードの変更などには対応してくれません。

購入者本人である事の確認は「登録されたメールアドレスにメールが届く」事で確認されますので、前任者のメアドが不明なのであれば、本人だと確認する手段がありません。

そういう訳で「新規のIDを作成し、ダウンロード版を購入する手続きをして、新しいシリアルナンバーを入手する」しかありません。