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504 gateway time-out

2023/09/14 21:44

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・購入製品(いきなりPDF to Data Ver.5/宛名職人 Ver.29など)
===ご記入ください===
Thmkferr office NEO7 for Windows

▼パソコンのOS(例:Windows10など)
===ご記入ください===
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
KSデンキでパッケージを購入し、ダウンロードのページで登録して進もうとすると「504 gateway time-out」と出る、F5キーを押しても日を変えても504である、どうすれば良いのか

友人に勧めて購入した手前、大変困っています


※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

この投稿のマルチメディアは削除されているためご覧いただけません。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2023/09/14 22:11
回答No.1

504 gateway time-outはこちら側に原因があるわけではなく、相手側のサーバーに問題がある時に表示されます。

最近ソースネクストのサーバーが不安定であるような質問が散見されます。
あとは、他のブラウザ(Chrome・Firefox・Safari等)でお試しになってみてはいかがでしょうか?

うまくいかないようであれば、
下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか?

https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501

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