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VideoStudio2020が終了してしまう
2023/10/09 13:34
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・VideoStudio2020
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
Windows 10 Pro
Core i3-12100T
SSD 256GB
メモリ 16GB
▼お困りごとの詳細、エラーなど
PCを買い替えたため旧PCから新PCへソフトを移行しました。
インストールはできているはず（起動するので）なのですが、
動画編集していると突然落ちてしまいます。拡張子はavi。
エラーメッセージも出ず、次回起動した際も何もメッセージ等ありません。
また、他にはフォルダにmovファイルを追加し
それを開こうとすると突然落ちてしまうのですが、
どちらの現象もPCとの相性が悪いのでしょうか？
aviファイルを２つ繋げてmp4にするのはなんとかできました。
肝心の編集作業が何もできなくて困っております。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
・管理者権限で再試行
・ウィルス対策ソフトやセキュリティソフトを一時停止で再試行
・高速スタートアップをオフにする
https://rakuro.zendesk.com/hc/ja/articles/8861773231897
・PC再起動（Shiftを押しながらシャットダウンを選択）
https://askpc.panasonic.co.jp/beginner/guide/ten02/2006.html
・WindowsUpdateを最新の状態にする
・PCメーカーの更新プログラムの確認・更新
・ビデオドライバーを最新状態にする（再インストール）
・アンインストール後再起動
・再インストール
とりあえずこれらをお試しになってみてはいかがでしょうか？
補足
2023/10/10 08:54
回答ありがとうございます。
挙げていただいたうち以下試してみましたが改善見られずです。
・管理者権限 ・高速スタートアップ ・PC再起動
・WindowsUpdate ・メーカUpdate
・アンインストール後再起動 ・再インストール
セキュリティとビデオドライバーは会社PCのため現時点で対応できませんでした。
動画編集ができないと初め質問しましたが、
再インストール後、ソフトの設定をいろいろ見ているだけでも落ちてしまっています。
”メディア”のところでmovやmpeg4をクリックするかしないかのところで絶対に落ちます。aviは割と大丈夫な感じです。
ソースネクストに問い合わせたいのですが、問い合わせ用のページにたどり着けないためこちらで質問させていただきました。
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その他の回答 （4件中 1～4件目)
補足いただきありがとうございます。
特定の拡張子に不具合が生じているのですね。
例えば、コーデックをインストールされた場合もどうか確認されてみてはいかがでしょうか？
うまくいかないようであれば、
下記ページからお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？
https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0501
お礼
2023/10/10 13:49
再びご回答ありがとうございます。
当初、私も拡張子の問題かと思いmov～～などと書いたのですが、
メディアに読み込んだmovを選択（1回左クリック）で終了してしまうし、
ソフト内のメニューよりバージョンや設定の確認をしているだけでも終了してしまいます。
問合せフォームのご教示ありがとうございます。
ソースネクストへ問い合わせをしてみましたが、
返答あるまでこの質問は継続して回答募集したいと思います。
https://sourcenext.co.jp/pressrelease_html/JS/2020/2020031001
こちらのソフトですね。動作環境自体が結構低くても問題ないようではありますね。
あとはWin10を上書きインストールするとリカバリ・再インストールして見るとか。ただ「会社PC」とあるのでそれも難しそうですね。
>どちらの現象もPCとの相性が悪いのでしょうか？
相性かどうかは何とも言えません。
あとは動画編集が目的ならフリーソフトでも幾つかあるのでそちらで編集するような手もありますね…
お礼
2023/10/10 13:48
再びご回答ありがとうございます。
最悪他ソフトも検討しないといけないようですね。
ソースネクストへ問い合わせをしてみましたが、
返答あるまでこの質問は継続して回答募集したいと思います。
VideoStudio 2020ってソフト自体を入れ直すとかでしょうか。
お礼
2023/10/17 13:10
ソースネクストより回答をもらいました。
別な拡張子やコーデックに変換し、現象が改善されるか試してほしい、
改善される場合は、引き続き変換を行ったうえでご利用を・・・（要約）
との内容でして、拡張子の変換で（今のところは）編集できるようになりました。
同じファイルで旧PCでは使用できていたのに、ファイルによる現象と言われるのは
納得できない部分がありますが・・・
（新PCにデフォルトで入っているmovなどのコーデックのバージョンのせい？）
色々とご回答くださりありがとうございました！
補足
2023/10/10 08:55
ご回答ありがとうございます。
再インストールは試してみましたが、改善されませんでした。。。
お礼
2023/10/17 13:10
ソースネクストより回答をもらいました。
別な拡張子やコーデックに変換し、現象が改善されるか試してほしい、
改善される場合は、引き続き変換を行ったうえでご利用を・・・（要約）
との内容でして、拡張子の変換で（今のところは）編集できるようになりました。
同じファイルで旧PCでは使用できていたのに、ファイルによる現象と言われるのは
納得できない部分がありますが・・・
（新PCにデフォルトで入っているmovなどのコーデックのバージョンのせい？）
教えていただいたセキュリティソフト停止も試してみました。
色々とご回答くださりありがとうございました！