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ベストアンサー
SOURCENEXTの管理画面が動かない
2023/10/27 15:47
Windows11 + Edgeで
SOURCENEXTの管理画面が動きません。
筆まめVer.29をライセンス購入しているのですが
端末が故障したため
他の端末にインストールしようとすると
『製品登録できる台数を超えています』となり
認証できません
過去の端末を削除したいのですが
下記の動画を参考に
↓
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/4675/c/6309
SOURCENEXTの利用アプリには関係無いのですが
製品の管理画面?で
機器名の変更を押しても
利用の解除を押しても反応がありません
管理画面はEdgeで動作出来ますか？
以前利用していた端末を削除するには、
どのようにすれば良いでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
仮にインストールする時点で制限台数を超えているという表示が出たのであれば、
とりあえず、現在のエントリー情報を表示してみてはいかがでしょうか？以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/4251/
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お礼
2023/10/30 10:03
先週金には、管理画面が動作しなかったのですが、週が明けた月曜には、管理画面が動作するようになっていました。管理サーバ側の不具合?のようでした。
無事に過去の端末を削除する事が出来ました。ありがとうございました。