polaris officeのライセンス登録の仕方

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
polaris office premiumダウンロード版

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：データ読み込みができない・保存ができない・シリアルの確認方法など）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
polaris office premiumダウンロード版を購入して使っていたが、なぜか
30日の試用期間が過ぎたのでライセンス登録を要求する画面が出て、使えない。最初の使いだし時にはライセンスの要求がなかったので、ライセンスの数字があることも意識してなかった。試用期間扱いだったからなのだろうが、シリアル番号はあるが、それではないらしい。購入時の履歴を見てもライセンスらしきものは存在しないので、入力の試用がない。どうすればよいのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。