BS動画レコーダー１０

2023/12/04 10:36

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・購入製品（Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
BS動画レコーダー１０

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
win10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストールできない・音声が入らない・表示されないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
インストールできない
プログラムをダウンロードして
インストール時にBSレコーダー２がインストールされていますと表示
がされ、インストールがストップになっています。
BSレコーダー２をアンインストールしようとしても
アンインストールができません
何度やってもアンインストールができません
よってインストールが中断したままで
困っています解決方法教えてください

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。