【宛名職人】シリアル番号が入力できない

2023/12/13 13:19

PCがわからないと叔母に頼まれたのですが私もわからなかった部分があるので質問します。
製品は、昔に電気屋で購入した宛名職人でとても古いmacに入っており、macを買い替えたため移行をしたいのです。そのために、ソースネクストのID作成をし登録もできたのですが、その先のすでに持っている製品のシリアル番号の入力ができません。いくつかの桁数の入力する場所があると思うのですがどれも当てはまらず…入れてみましたがだめでした。
製品の部分には「Ver18」とあります。古すぎて難しいのでしょうか。

問い合わせをしたいのですが、電話番号も表示されませんし、製品番号登録ができないと問い合わせもできないようで、すべがなく…どなたか分かる方はいませんか。よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。