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筆王Ver.28 音声ガイドの音声が出ない。
2023/12/15 16:51
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆王Ver.28
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
操作ガイド画面が出るが、音声が出ない。
画面上のスピーカー絵もオン状態。
スピーカー音量も他動画で確認済。
パソコンの設定の問題でしょうか？
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
下記ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
※どのページも似たような対処法になります。
改善しないようであれば、残念ですが、修理依頼を要する案件かと存じます。
購入後すぐでしたら初期不良の可能性もありますので保証対応してもらってみてはいかがでしょうか？
パソコン（PC）から音が出ない場合の対応方法 - ドスパラ
↓↓↓↓↓
https://www.dospara.co.jp/5info/cts_str_pc_nosound
パソコンの音が出ない原因は？Windows 10などOSごとの解決
↓↓↓↓↓
https://www.4900.co.jp/smarticle/7327/
Windows 10搭載パソコンで音が出ない場合の設定・対処方法
↓↓↓↓↓
https://www.pc-koubou.jp/magazine/39523
【2022最新】パソコンの音が出ない原因と設定・対処方法
↓↓↓↓↓
https://jp.iobit.com/driver-update/no-sound-from-windows-52.html
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お礼
2023/12/15 23:58
ソフト販売会社のサポートに確認します。