筆まめ　Ver. 20

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
筆まめ　Ver. 20
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝


▼パソコンのOS（例：Windows10など）
Windows 10＝＝＝ご記入ください＝＝＝


▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
年賀状の宛名印刷をしようと、つい最近も筆まめを開いて、昨年の差出し、受け取り記録を見ていたのですが・・・今日、デスクトップ上の筆まめを開こうとしたら、ダブルクリックしても、右クリックで「開く」を選択しても、何も反応がありません。データを間違って削除したということはないと思うので、何が起きたのかまったく見当がつかず、困っています。どうしたらいいでしょうか。


※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。