web筆まめからネットプリントが依頼できない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

web筆まめ
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

web筆まめから、年賀状の印刷をしたくて、ネットプリントを依頼しようとしたら、ソースネクストへの登録が必要という画面が出ました。
登録しようとしたら、製品のシリアルナンバーの入力が求められました。
web筆まめのシリアルナンバーはどうやって知るのでしょうか？
そもそもシリアルナンバーはあるのでしょうか？
毎年3,000円払って有償版を使っているのですが、web筆まめの画面を見るとちゃんとネットプリントのボタンもあって、機能としてはネットプリントも使えるはずだと思うのですが・・・

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。