筆王Ver.26について

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆王Ver.27/筆王ZEROなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝
筆王Ver.26

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ダウンロード後筆王Ver.27を開こうとしたらエラーが出て、インストール出来ないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
パソコンの切り替えに伴い、新規パソコンにアプリをダウンロード後、IDとPWでログインを行ったら、お持ちの製品はございませんとなるため、新規で登録をしようとすると、すでにメールアドレスは登録済みです。となります。
筆王のログイン台数も5台までは登録していないので、どうしてこのような状況になるのかがわからず手付かず状態です。　なかなか言葉でもわかりにくいかと思いますが、何か対応方法がありましたらご回答いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

Answer

添付画像は、ログイン後に「お持ちの製品一覧」の先頭部分なのですが、そこの「製品のユーザー登録」で再度、登録を行ってみてください。
この時に、製品のシリアル番号が必要になりますので、購入した製品の箱の中にある「重要　再発行は出来ませんので大切に保管してください」と書かれた精神シリアル番号の紙を用意してください。
正常に登録が出来たら、「お客様専用ページ」にアイコンが表示されアイコンをクリックすると左に「ダウンロード＆インストール」の項目があります。
この「ダウンロード＆インストール」をクリックし、ダウンロードを行ってからインストールを行ってみてください。

Answer

パソコンを買い替えたらどうすればよいか？ 【筆王】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/15727/~/%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%82%92%E8%B2%B7%E3%81%84%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%81%9F%E3%82%89%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%82%88%E3%81%84%E3%81%8B%EF%BC%9F-%E3%80%90%E7%AD%86%E7%8E%8B%E3%80%91

▼以前からお持ちの筆王が新しいパソコンのOSに対応している場合
こちらのQ&Aの手順でインストールをお試しください

Answer

5台まで使用可能なもの（契約）なのでしょうか？
今回の新PCは何台目に当たるのでしょうか？
もしも、このPCが５台目であるなら、旧PCで使用権限（アクティベート）を解除しておかないとだめかもしれませんね。
それでもダメな場合は、ソースネクストに問い合わせてください。
マイページの製品ごとの問い合わせを利用してください。

https://www.sourcenext.com/support/contents/install/?i=support-top

Answer

お客様専用ページのお持ちの製品一覧に表示されますか？
https://www.sourcenext.com/users/action/utop/

表示されないとなると別のメールアドレスで登録したという可能性もあります

筆王Ver.26について

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