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筆まめVer.32のライセンス認証件
2024/03/12 08:57
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
筆まめVer.32
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
windows11
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
PC入れ替えのため、新しいPCでインストール後に起動したところ使用台数を超えていると表示がでたので古いPCのライセンス認証を外そうとしたところ、そもそもライセンス登録されている製品がありませんと表示が出てしまいます。（画像参照）
自社で複数台のPCで筆まめを使っているのでライセンス登録画面で何台かのPCが出るはずなのですが・・・
古いPCのライセンスを新しいPCにてライセンスの再認証させる方法がほかにあれば教えてください。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （9件中 6～9件目)
＞自社で複数台のPCで筆まめを使っているのでライセンス登録画面で何台かのPCが出るはずなのですが・・・
ライセンス確認の前に一番重要な事
法人利用の場合 複数台利用は出来ません
複数台利用が出来るのは個人利用の場合です
自社で利用する場合には使用するPCの台数分の製品購入が必要です
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ログインしているIDが違っている可能性はありませんか？
補足
2024/03/12 10:56
他の方のアンサーにもある通り、複数ID（メールアドレス）でのライセンス認証をしていることが原因だと思いましたが
IDは複数無く、ログインしているIDも合っていました。
過去の質問を見ましたが筆まめver32で同様の現象を起きている人が複数いるみたいです。
新しいパソコンからソ－スネクストを立ち上げてソ－スネクストに会員登録してあるメ－ルアドレスとパスワードでマイページを開きそこに有る筆まめVer.32のアイコンをクリックし左のシリアル番号の確認をクリックして
真ん中のエントリー情報の確認と変更を行うをクリックして
ソ－スネクストに登録したメ－ルアドレスとパスワードを入力してログインをクリックして筆まめVer.32の枠内でクリックして利用を解除するで筆まめVer.32を全部解除する。
此で5台再インストール出来る。
解除したら戻り先ほどシリアル番号の確認上に有るダウンロードとインストールからインストールする。
補足
2024/03/12 10:57
その方法を試した先のスクリーンショットが質問内に載せている画像となります。
解除自体がそもそもできません。
次を参考にしたらいかがですか。
「ライセンス登録されている製品がありません。」と表示され、エントリー情報を取り消すことができない → https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/6297/~/%E3%80%8C%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%80%82%E3%80%8D%E3%81%A8%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%80%81%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%BC%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E5%8F%96%E3%82%8A%E6%B6%88%E3%81%99%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84
補足
2024/03/12 10:58
複数登録しているIDはありませんでした。
補足
2024/03/12 10:54
PCの引っ越しまでは複数台で使用していました。