往復はがきの印刷方法を教えてください。

以下の手順で解決しない場合は、筆まめVer.34の入れ直し（アンインストール、再インストール）を試してください。なお、以下のページの最後に「上記のQ&Aで解決しなかった場合」の下の「問い合わせる」ボタンをクリックして問い合わせる方法があります。

往復はがきを作成する方法 【筆まめ】　→　https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/15609/~/%E5%BE%80%E5%BE%A9%E3%81%AF%E3%81%8C%E3%81%8D%E3%82%92%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-%E3%80%90%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81%E3%80%91

【筆まめVer.34アンインストール方法】
スタート　→　コントロールパネル　→　プログラム　　→　プログラムと機能　→　アプリ一覧の「筆まめVer.29」を右クリック　→　アンインストール　→　以後画面の指示に従う

【筆まめVer.34インストール方法】
ソースネクストのID、パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」の筆まめVer.34アイコンをクリック

筆まめVer.34アンインストール前に念の為、住所録データはバックアップした方がいいと思います。
【筆まめVer.34住所録データバックアップ】
筆まめVer.34を住所録を開く　→　ファイル　→　他の住所録形式で保存　→　区切り文字形式ファイル(*.csv.*txt)　→　保存場所をUSBメモリー等の外部記録媒体、任意のファイル名、ファイルの種類が区切り文字形式になっていることを確認　→　保存ボタン　→　次へボタン　→　次へボタン　→　開始ボタン　→　「他住所録形式で保存が完了しました」メッセージ表示　→　OKボタン

筆まめVer.34の入れ直しで解決しない場合は、お使いのプリンターメーカーのプリンタードライバーのダウンロードページを開き、プリンタードライバーの入れ直しを試してみたらいかがですか。

往復はがきを作成する方法 【筆まめ】
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/15609/~/%E5%BE%80%E5%BE%A9%E3%81%AF%E3%81%8C%E3%81%8D%E3%82%92%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-%E3%80%90%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81%E3%80%91
これが出来ないパソコンで用紙設定がB5用紙になって居ませんか
プリンターの機種番号が不明の為これ以上答えられません

印刷時のプリンターは正しく選択されていますよね？（Print to PDFとかにはなっていませんね？）
お使いになっているプリンターのドライバーをインストールし直して見たら如何でしょう。