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筆まめ３４アップグレード
2024/04/14 15:18
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめ34
▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
WINDOWS10
▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：インストール出来ない、製品登録ができないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ダウンロード終了後、デスクトップに２個のショートカット・アイコンができたが、どちらのショートカットを叩いてもVER34のロゴが表示されるだけで起動できない。VER30から、VER34にアップしたもの。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
筆まめVer.30が残っているなら筆まめVer.30もアンインストールして筆まめが完全にない状態で筆まめVer.34のインストールを試してみてください。インストール後、画面下のタスクバーにfwaと入力して表示されたファイル（ファイル名.fwa)をダブルクリックして筆まめが開くか確認する。
ソースネクストのID、パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」の「筆まめVer.34」アイコンをクリックしてサポート・Q＆Aをクリックしてよくある質問を開き「上記のQ&Aで解決しなかった場合」のページ最後の「問い合わせる」ボタンで問い合わせたらいかがですか。
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筆まめ３４の入れ直し（アンインストール、再インストール）を試したらいかがですか。
【アンインストール】
スタート → コントロールパネル → プログラム → プログラムと機能 → 一覧の筆まめを右クリック → アンインストール → 以後画面の指示に従う
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お礼
2024/04/20 22:01