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B's Recorder GOLD 20のエラー

2024/04/17 17:47

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・購入製品(Bʼ s 動画レコーダー 8/B's DVDビデオ 4など)
===ご記入ください===
B's Recorder GOLD 20

▼パソコンのOS(例:Windows10など)
===ご記入ください===
Windows10

▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:インストールできない・音声が入らない・表示されないなど)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
B's Recorder GOLD 20をダウンストーラーするとこのウィンドウズインストーラーパッケージには問題がある。このインストールを完了するのに必要なDLLを実行できません。
次にインストールするときに予期しないエラーが検出された。このパッケージは問題がある可能性があります。エラーコードは2753です。
更に再度最初に戻ってダウンロードするとエラーが発生(SVー00000063)


※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2024/04/17 20:41
回答No.1

B's Recorder GOLD 20インストールしたことが有るならアンインストールしてから、

マイページを開きそこに有るB's Recorder GOLD 20のアイコンをクリックして左のシリアル番号の確認をクリックして次の画面の左側に有るシリアル番号の確認をクリックし真ん中のエントリー情報の確認と変更を行うをクリックして
ソ-スネクストに登録したメ-ルアドレスとパスワードを入力してログインをクリックして
B's Recorder GOLD 20の枠内でクリックして利用を解除するで解除して。
戻り先ほどシリアル番号の確認上に有るダウンロードとインストールからインストールしてみる。

それでも駄目ならかきで ↓
https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0218

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