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締切済み

アプリを削除してしまったが再度インストールしたい

2024/04/18 10:20

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・バージョン(例:筆まめVer.33など)
===ご記入ください===
筆まめVer不明(2021年10月ダウンロード)
▼パソコンのOS(例:Windows10など)
===ご記入ください===
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:インストール出来ない、製品登録ができないなど)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
ダウンロードした後、インストールができない場合の処理方法がわかりません


※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2024/04/18 11:44
回答No.3

筆まめVer.31か以前の筆まめなのでWin11には対応していないですね。
Win11対応は筆まめVer.32からと成って居ます。
アップグレードを買うのには条件が有りパソコンにインストールして有るかCD-RPMを持っているかが条件なので今現在パソコンにインストール出来ては居ないので下記から購入方法を聞いたら良いのではと思いますが。
今筆まめ34のアップグレードを買うと筆まめVer.35が無料でダウンロード出来る。
    https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0218

お礼

2024/04/18 13:41

Powered by GRATICA
ありがとうございます
早速やってみます
質問者

このQ&Aは役に立ちましたか?

2024/04/18 10:43
回答No.2

ソースネクストのID,パスワードでマイページにログインログインして「お持ちの製品一覧」から筆まめアイコンをダブルクリックしてダウンロード&インストール。古い筆まめはWindows11で正常に動作しない可能性があります。動作しない場合は、最新バージョンの筆まめ34を購入してください。ダウンロード&インストールできない場合は、筆まめをアンインストールした日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態にも戻してみてはいかがですか。復元ポイントを有効にしてあればアンインストール直前に復元ポイントが作成されています。

復元ポイントを使用してシステムを復元する方法 → http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/3055?site_domain=default

2024/04/18 10:26
回答No.1

>ダウンロードした後、インストールができない場合の処理方法がわかりません

windows11に対応していないバージョンなのかもしれません。
具体的に、どのように「できない」のですか?
インストーラーを起動するとエラーが表示されるなら、その内容を書かれると適切な回答が得られるかもしれません。

お礼をおくりました

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