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封筒の宛名印刷が逆さまになってしまう

2019/01/22 15:12

これまで「筆まめ」で何万枚となく長形3号の封筒に宛名印刷してきました。従来は「筆まめ」の印刷ボタンを押すと必ず画面にプリンターに封筒の口を上、底を下にしてセットする様、指示する画像が表示されて、それをクリックするとプリンターで印刷が始まっていたのですが、最近急にその画像が表示されなくなって、従来通りの向きに封筒をセットすると宛名が逆さまに印刷される様になってしまったのです。と言って封筒を逆さまにセットしてもプリンターが上手く引き込んでくれません。どうしたらいいでしょうか?製品は「筆まめ」Ver.22です。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2019/01/23 02:51
回答No.2

パソコン(OS含む)もプリンター機種も替わっていない?
2011年9月発売のソフト 周辺デバイスも10年使い続けられるものも少なくないですが

気になる部分としては 何らかの影響でプリンタードライバーが壊れた OSメーカー提供のものに書き換えられた 筆まめプログラムのエラーなどが考えられます
プリンタードライバーや筆まめを一度アンインストールしてからインストールし直してみては如何でしょう

筆まめを入れたままOSアップグレードを実施されている場合は 削除後のインストールが不可能かも知れません

プリンターが封筒を引き込まない 古い機種であれば製品劣化 送りローラーの消耗かも知れません
修理対応期間を過ぎていれば買い換えるしか手段が無い 送りローラーだけ交換されるより全て新しくした方が安心とも思います

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2019/01/22 16:15
回答No.1

状況としては、筆まめ側かプリンター側かの用紙設定を間違ってるのではないかと。

封筒のセット画面が出ないのも、逆さまに印刷されるのも、封筒印刷ではなく、通常印刷として処理されている為だと思います。

見直してみても用紙設定に誤りが無いようなら、一度筆まめでハガキ印刷などをして、正常にハガキに印刷できるか試したあとで、封筒の設定に戻してみるとかですかね。

よくあるのは、プリンターの利用用紙を封筒じゃなく専用用紙の設定になってたり、ハガキの設定になってたりとかですかね。

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