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筆まめを購入しインストールしたが使用できない

2019/11/11 21:15

筆まめを購入しインストールしたが使用できない。
起動すると、ユーザー登録しているのに、「ユーザー登録」画面が出て、使用できない。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

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2019/11/12 08:29
回答No.2

>起動すると、ユーザー登録しているのに、「ユーザー登録」画面が出て、使用できない。

それで正常です
ユーザー登録した時に使用したメールアドレスと設定したパスワードを使って、そのインストールした筆まめを認証させなければ起動してきません

ソースネクストのマイページにログインする時のメールアドレスとパスワードを使って認証作業を済ませてください

2019/11/12 02:07
回答No.1

インストール方法に何か問題があったのかも知れません
新しいバージョンは複数台利用が可能でもあり 最初のシリアル番号はユーザー登録や製品登録のためのもので1度使うと無効になってしまう場合があります

マイページに製品登録されている場合は その製品をクリックしてダウンロードと同時にインストール用シリアル番号を利用してみて下さい

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