筆まめ２７で「一覧表表示」が白紙です

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28）
→筆まめVer.27

■パソコンのOS（例：Windows10）
→Windows7

■質問内容
筆まめ２１およびそれ以前の筆まめで作成した「筆まめ名簿」は、５００項目から１万数千項目のものまでの各種がありますが便利に使って居ます。
　処が、貴社の推薦も有り当時の最新版であった筆まめ２７を購入しましたが、前記の「筆まめ名簿」に適用したところ、「一覧表」が表示できませんでした。その他の「カード表示」の「宛名表示」の正常に出来ました。
　色々試したのですが、２７では「一覧表示」が出来ないので、未だに筆まめ２１を使い続けています。設定の何かが足りないのだと思います。どうすべきか教えて下さい。
　出来れば、リモートで教えて頂ければと思っています。
最新版の筆まめ３０に移行するについても、また同じ事が起きるのではないかと躊躇しています。宜しくお願いします。
シリアルNO.は下記です：
筆まめ２１　　FMXW621-6176851
筆まめ２7　　 FMXW627-4105096 です。

お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。