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締切済み
筆王ＶＥＲ24ですが 住所録が消えました。復旧方法
2019/12/16 22:49
遠隔操作ができるとききましたが、依頼先をおしえてください。
ラベル印刷で難渋してます。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
＞遠隔操作ができるとききましたが
出来るじゃなくて、サポートの人間がリモート操作が必要と判断した時に行う行為で、ユーザー側がやってくれと申し込む物ではないです
よって、ユーザーが出来るのはサポート側に普通に障害連絡を入れて対応をしてもらうしかありません
連絡方法は、購入した製品に入っている「筆王公式ガイドブック」に記載されています
または、マイページにログインし筆王ver24を選択→お問い合わせ方法を選択しても確認できます
syrus さんが住所録ファイルの場所がわからないって場合なら、リモートする意味もまだありますが、操作を誤って削除したならばリモートでやっても回復はしませんよ
住所録ファイルは
（マイ）ドキュメントフォルダ内の筆王データフォルダ内に拡張子.fzdが付いたファイルなので、エクスプローラで自分でこのファイルを確認して見つけられなければ、ファイルを削除したか、上書き保存で失敗させてデータ消してしまったかでしょうから、ここから復旧は出来ません
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