筆王Ver.24で通信面印刷できない

2019/12/24 22:50

使用機種：EP-708A
仕様ＰＣ：Windows10(64bit) デスクトップPCをUSBで直結
状況：
　筆王Ver.24で年賀状ハガキへの通信面印刷ができない。プリンタが反応はするが印刷はしない。（用紙設定はハガキを選択）
・ドライバーは更新済み（最新）、EPSON接続診断ツールでも異常なし。
・「筆王」、「はがきデザインキット」いずれからもハガキへの通信面印刷できない。
　 Excelからもはがきには印刷できない。（アプリケーション依存ではない？）
・両面（通信面／宛名面）を選ぶと[印刷]がグレイアウトしクリックできない
・はがきの宛名面へは住所録から宛名印刷できる。
・A４用紙へは通信面のデザインが印刷できる。

プリンター本体の問題ではなく、ドライバの設定の問題だと思われます。
12月初旬からこのトラブルにはまっており、日も迫っているので何とか助けてください。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

masao1484

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ベストアンサー

papis

2019/12/29 01:05

回答No.1

EP-708Aにて、Windows用にリリースされた最新のドライバーに、
用紙種類が「インクジェット紙ハガキ」の設定だと、
ジョブが消えてしまうバグがあるようです。
OKWave掲示板でも10件ほどの事例があります。
宛名面は普通紙またはハガキ宛名面なので、印刷はできますが、
通信面で、インクジェット紙ハガキの設定ですと、現象が出ます。

おそらくメーカーも年末休業に入ってしまい、
修正版が年賀状に間に合うことはないでしょうから、
インクジェット紙ハガキ相当の品質になる
「スーパーファイン紙」で回避してください。
https://okwave.jp/qa/q9693179.html
も参考にしてみてください。