印刷

2019/12/28 15:15

筆まめversion29から30へバージョンアップしましたが、印刷画面のプリンタ－機種の表示される中に、使用中のエプソンプリンタ－機種が表示されず選択することができません。
使用中のプリンタ－機種が表示され、選択できるようにしたいので教えてください。
使用するパソコンは同一です。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

komon3

通報する

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

papis

2019/12/28 15:33

回答No.1

>使用するパソコンは同一です。
ここの意味が良く伝わってきませんが、
現在お使いのパソコンに対して、
お持ちのエプソンプリンターが正しく設定されていません。
Windows7のサポート終了でWindows10のパソコンに買い替えたとか、
OSをWindows10にアップグレードした、というような場合、
正しい手順でドライバーを入れなおさないと、このような状態になりやすいです。

いちどプリンターの準備をやり直す必要があるので、
・パソコンのOS（Windows10 64bit版とか Windows7 32bit版）
・プリンターの型番（EP-807ARとかPX-049Aとか）
・パソコンとプリンターの間の接続方法（USB、有線LAN、無線LAN）
・（無線LANの場合）無線LANルーターのメーカー名と型番
を補足されることをお勧めします。

お礼

Windows10にアップグレードしていたので、教示いただいた通り、エプソンＨＰから
Windows10用ドライバ－をインスト－ルして問題解決できました。
年賀状印刷開始できました。ありがとうございました。

2019/12/29 10:16

回答を評価する（1）通報する

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（1）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

その他の回答（2件中 1～2件目)

kanstar

2019/12/28 17:48

回答No.2

まず、お使いになっているパソコンの機種名やOSのバージョンとプリンターの機種名は書いてください。

また、最近Windows10のパソコンに買い換え(アップグレード)しているなら、お使いになっているプリンターのメーカーのホームページからWindows10用のプリンタードライバーをダウンロードしてインストールしてください。

> 使用するパソコンは同一です。
と書かれても、意味不明です。

パソコンの機種が同型機でも、プリンターの設定が正しく行われているパソコンと、正しくされていないパソコンは同一のものではありません。