住所録紛失

2020/01/05 21:21

2020年版の宛名職人の御質問です。
2019年末、年賀状作成後、外付けハードディスクに保存していた住所録が
パソコンのトラブルで住所録が全て消えました。
改めて2020年ダウンロード版をインストール試みましたが、インストールできません。
snsssリンクを開けません。ご回答のほどよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

sanbaba33

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ts0472

2020/01/06 05:45

回答No.1

通常はパソコン本体のトラブルで外付けHDDのデータまで消える事はないですし　宛名職人にだけ起きる現象では無いです

拡張子は「ata」のようなので　ファイル名しか表示させていない場合は検索してみては？
https://fudemame.net/support/fude11/faq/fm11202.html

パソコントラブルでどういう結果になったのか？が不明なので再インストールできない原因も不明です
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/10444/~/%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E6%96%B9%E6%B3%95-%E3%80%90%E5%AE%9B%E5%90%8D%E8%81%B7%E4%BA%BA-2020-premium%E3%80%91

Windowsシステムに異常が起きていた場合はアンインストール不可能になりパソコンを初期化しないとインストールできないかも知れません

＞snsssリンクを開けません
このメッセージはどの段階で？
snsssはSNSサービスの連携なので　インストールできなければ機能は起動しない　使う事もできないはず
何もしないのに表示される場合はOSエラーでプログラムに関する情報も壊れたのかも知れません　宛名職人をアンインストールできていないので再インストールもできない　リカバリーするしか手段は無さそうな印象です

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